Política de Privacidad
Esta política se interpreta conforme a la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.
Esta política explica cómo VineQuarry, con domicilio informado en Calle Soriano 1287, Centro, Montevideo, Uruguay, trata los datos enviados por visitantes, clientes y personas que solicitan información. Se aplica al dominio vinequarry.com, a sus formularios y a las comunicaciones vinculadas con pedidos. También describe las decisiones prácticas que puede tomar una persona respecto de sus datos y los canales disponibles para ejercerlas.
1. Alcance y responsable
VineQuarry actúa como responsable de la información que recibe directamente. El tratamiento se limita a finalidades concretas: contestar consultas, gestionar solicitudes de compra, coordinar entrega, atender garantías y cumplir obligaciones legales. No se comercializan bases de datos ni se incorporan datos procedentes de fuentes opacas.
- a) El alcance incluye navegación, formularios, consultas de catálogo y comunicaciones posteriores a una solicitud.
- b) Si un tercero entrega datos de contacto, debe contar con autorización suficiente para hacerlo.
- c) Las consultas sobre privacidad se reciben en [email protected] y se atienden normalmente dentro de 15 días hábiles.
2. Datos recopilados
El sitio puede recibir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, contenido de la consulta y preferencias comunicadas voluntariamente. También se reciben datos técnicos mínimos como navegador, fecha de acceso y páginas consultadas, cuando las herramientas de medición estén activas.
No solicitamos categorías especiales de datos para vender accesorios de modelismo. Un visitante puede navegar sin crear una cuenta y debe evitar incluir información sensible en campos abiertos que no sea necesaria para responder.
- a) Formularios: datos de identificación y contacto incluidos por la persona.
- b) Pedido: artículos, cantidades, dirección y datos necesarios para entrega y comprobantes.
- c) Seguridad: registros técnicos como dirección IP, fecha, navegador y eventos básicos de error.
3. Base y finalidad
La base es el consentimiento expresado al enviar un formulario, la necesidad de responder una solicitud contractual o el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio. La información no se utiliza para inferir características sensibles ni para enviar publicidad no solicitada.
Cuando el tratamiento depende del consentimiento, este puede retirarse sin afectar las actuaciones realizadas antes de la retirada. Para pedidos, algunos datos son necesarios para confirmar identidad de contacto, entrega, facturación o reclamo.
4. Retención
Las consultas sin pedido se conservan hasta 12 meses. Los registros relacionados con compras, garantías o reclamos se mantienen durante los plazos necesarios para obligaciones contables y defensa de derechos, normalmente hasta 5 años. Las copias técnicas se rotan en un máximo de 90 días.
Al vencer cada plazo se elimina la información o se anonimiza cuando exista una razón documentada para conservar estadísticas agregadas. Un reclamo abierto puede extender la conservación únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para resolverlo.
5. Derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición o limitación escribiendo a [email protected] e indicando el correo utilizado y el alcance de la solicitud. Se podrá pedir una verificación razonable para evitar entregar datos a otra persona.
La respuesta se enviará normalmente dentro de 15 días hábiles. Si la solicitud requiere revisión adicional, se explicará el motivo y el nuevo plazo estimado; también puedes presentar una consulta ante la autoridad uruguaya competente en protección de datos.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo electrónico, formularios, analítica técnica y entrega. Se les comunica únicamente la información necesaria y se les exige aplicar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Uruguay. VineQuarry procura utilizar contratos, garantías técnicas y configuraciones de minimización apropiadas para ese flujo, sin transferir datos para finalidades ajenas a la solicitud.
7. Seguridad
Se aplican controles de acceso, actualización de componentes, copias técnicas limitadas y revisión de formularios. Ningún canal digital elimina por completo los riesgos, por lo que recomendamos no enviar claves, datos bancarios completos ni información sensible por correo.
8. Menores
El sitio no está dirigido a menores y no solicita deliberadamente sus datos. Si una persona responsable entiende que se enviaron datos de un menor, puede solicitar su revisión y eliminación mediante [email protected].
9. Incidentes
Si se detecta un acceso no autorizado relevante, se evaluará su alcance, se limitará el incidente y se documentarán las medidas adoptadas. Cuando corresponda, se comunicarán las acciones necesarias a las personas afectadas y a la autoridad competente conforme al marco aplicable.
10. Cambios y registro
Esta política fue revisada el 9 de septiembre de 2026. Cualquier modificación relevante se publicará en esta página con su fecha y una descripción comprensible. Las versiones anteriores podrán conservarse para documentar el historial de cambios.
Registro inicial: 9 de septiembre de 2026, publicación de la política para vinequarry.com. Las futuras revisiones indicarán qué sección fue ajustada y desde cuándo comienza a regir.
11. Evaluación de impacto y proveedores
Cuando una nueva herramienta pudiera implicar un tratamiento relevante, VineQuarry revisará previamente su finalidad, los datos involucrados, los riesgos previsibles y las medidas de reducción aplicables. Esta revisión puede documentarse como una evaluación interna de impacto, especialmente si se incorporan analítica, formularios o servicios de terceros. El análisis tendrá en cuenta minimización, acceso restringido, conservación y transparencia. Si el resultado aconseja cambios, se aplicarán antes de activar la herramienta.
Los proveedores que apoyan alojamiento, correo, medición técnica o gestión de entregas solo reciben los datos necesarios para su función. Se procurará mantener una relación actualizada de encargados y subencargados, con obligaciones de confidencialidad y seguridad. Entre los servicios posibles se encuentran proveedores de alojamiento web, correo transaccional, analítica y logística contratada para una solicitud concreta. La lista funcional y la finalidad de cada proveedor podrá solicitarse escribiendo a [email protected].
12. Incidentes de seguridad y datos de menores
Si se detecta un incidente que pueda afectar datos personales, VineQuarry documentará el hecho, limitará el acceso, evaluará el alcance y aplicará medidas de contención. Cuando corresponda por la normativa aplicable, se comunicará a la autoridad competente y a las personas afectadas sin demoras indebidas, utilizando información clara sobre el tipo de incidente y las medidas recomendadas. El análisis distinguirá entre una consulta aislada, un error de envío y una exposición confirmada. La conservación de registros del incidente se limitará al tiempo necesario para gestionar responsabilidades y mejoras.
El sitio no está dirigido a menores ni solicita deliberadamente sus datos. Si una persona responsable entiende que un menor envió información, puede pedir su revisión o eliminación mediante [email protected], indicando los datos suficientes para localizar la solicitud. No se tomarán decisiones basadas únicamente en perfiles automatizados para atender consultas o pedidos. Las solicitudes se revisarán por personal responsable cuando sea necesario.
13. Cambios, reclamos y resolución
Esta política puede actualizarse cuando cambien las herramientas, las finalidades o las exigencias legales. La versión vigente indicará la fecha de revisión y describirá de forma comprensible los cambios relevantes. Como referencia, la revisión inicial corresponde al 15 de marzo de 2024 y las actualizaciones posteriores se publicarán en esta misma página. Si una modificación afecta derechos o finalidades, se procurará informar antes de aplicarla a nuevos tratamientos.
Para ejercer derechos o presentar un reclamo, escribe a [email protected] o utiliza Calle Soriano 1287, Centro, Montevideo, Uruguay, teléfono +598 2904 6381. Confirmaremos la recepción normalmente dentro de cinco días hábiles y responderemos dentro de quince días hábiles, salvo que la complejidad justifique informar un plazo adicional. Si la respuesta no resulta satisfactoria, la persona podrá acudir a la autoridad uruguaya competente o a los mecanismos de defensa que correspondan.